1、保證為用戶提供優(yōu)良的售前，售后服務(wù)，為用戶在訂購前介紹產(chǎn)品性能及使用要求。及時向需方提供按合同規(guī)定的全部技術(shù)資料和圖紙。有義務(wù)在必要時邀請需方參與供方的技術(shù)設(shè)計審查。
2、設(shè)有售后服務(wù)機構(gòu)，接到需方反映的質(zhì)量問題信息后，我公司承諾接到信息后十五分鐘內(nèi)給予答復(fù)，如需派員解決，保證在48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。
3、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品“三包”。產(chǎn)品實行終身保修，并根據(jù)用戶需求做好售后服務(wù)工作。
4、按合同規(guī)定為需方舉辦有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、使用、維護技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。根據(jù)用戶需求進行技術(shù)培訓(xùn)，對重點用戶進行質(zhì)量跟蹤用戶訪問。
 5、設(shè)有設(shè)備零部件備件庫，可隨時滿足需方對備品備件的要求。
 6、無論在何種情況下，我方?jīng)Q不以任何理由刁難需方。
 7、每年組織一次用戶訪問活動，定期召開用戶座談會，及時收集用戶信息，針對用戶需求改進產(chǎn)品性能，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。公司承諾并保證提供維修配件，并根據(jù)用戶需求做好維修服務(wù)工作。
 8、若合作，本承諾函將成為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。